广丰“爱在金秋 安心畅行”心悦开展中

秋高气爽，又逢十一长假，金秋出游可谓尽得“天时地利人和”。畅游前别忘了给爱车来一次秋季“进补”，既能保障旅途的安心畅通，更能帮助爱车以全新的状态迎接秋季到来。

今秋，广汽丰田为您的爱车精心烹制了一份“养生大餐”。据悉，广汽丰田今年凭借高于行业平均分55分的好成绩，以887分斩获J.D.Power客户服务满意度亚军。为感恩回馈广大车主的厚爱，从9月15日起的一个半月内，2012年广汽TOYOTA“秋季服务活动”在全国349家销售店如火如荼地展开。到店保养的顾客不仅可以享受室内杀菌、全车打蜡、发动机舱深度清洁等超值的“保养+1”服务，更可收获多重惊喜优惠。

 辞夏迎秋   三大养护套餐为爱车“进补”

俗话说“一夏无病三分虚”，经过了一季“苦夏”，秋天正是进补的好时节，车和人一样也需要“养生”。专家指出，经过一夏的日晒雨淋，爱车不论外观还是内里，都受到一定损害，假期出行前对其进行检测保养极有必要。

国庆节前，逸致车主王小姐来到广汽丰田销售店为爱车做清洁保养，她惊喜地发现，广汽丰田专门针对空调杀菌和滤清器滤芯准备了一款“清新健康”套餐，在9折优惠的基础上还能免费享受一次室内杀菌服务。

 “十一假期要和家人自驾游，我很关心车内空气质量，因为关系到全家的健康和出游心情，我也知道空调清洗对技术和工具要求都很高，这里的技术人员业务水平和专业素质都经过重重考核，把车交给他们信得过。再说，现在保养除了打折还能享受一次免费杀菌，再划算不过了。”王小姐对自己明智的“精打细算”感到非常满意。

据了解，活动期间，广汽丰田为了保障车主安心出行，精心准备了“清新健康”、“环保节油”和“动力无限”三款优惠养护套餐，车主可以通过动力系统、底盘、油液等专业检测服务，根据爱车的具体情况选择不同的套餐。在非高峰期的预约顾客更能尊享一次全车打蜡的“美容”服务或发动机舱深度清洁服务一次，有“里”有“面”，十一出行倍添安心。

 关爱升级  换购好礼为爱车“暖身”

活动期间，除了为爱车量身打造专业、贴心的保养套餐，广汽丰田还针对换季精心准备了轮胎换购大礼包。

轮胎是汽车的“脚”，最直接关系到行车安全。据现场的资深讲师介绍，秋天气温较低又干燥，不只人要补水，爱车轮胎也要防秋燥。秋天轮胎的橡胶变硬，容易发生漏气、扎胎的情况，胎压需要重新调整，还要检查轮胎是否有刮痕。

针对这种情况，广汽丰田除了为入店保养的顾客提供免费的轮胎检测服务，还为一次性更换轮胎的顾客准备了换购大礼包——更换2条优惠100元，更换4条在200元优惠的基础上更能免费获得一次四轮定位及动平衡服务项目。

 可以说，为了让消费者体验到“尊贵、贴心”的服务，广汽丰田此番拿出了十足的诚意，以实际行动贯彻“安心”承诺。

呵护不只今秋   “心悦服务”关怀如一

业内人士指出，当前汽车市场已经进入了微利的理性消费时代，购车后的服务体验成为消费者选择品牌、培养忠诚度至关重要的因素。

 广汽丰田深谙售后服务“后市场”空间广阔，自2010年发布“心悦服务品牌”起，广汽丰田更加注重为顾客提供个性化服务和细节关怀，并于今年创新性地导入“峰-终理论”这一服务理念，凭借高效优质的维修保养和无微不至的微笑服务，让顾客在安心的氛围中享受到超值的服务体验。

为了将安心、便利的服务带给更多顾客，广汽丰田陆续推出季节关爱月、服务双周、养护学堂、心悦驿站等一系列精彩的服务活动，还建立了专门的“心悦二手车”品牌。

本次秋季服务活动作为广汽丰田“心悦服务品牌”的季节关怀活动之一，也是对获得J.D.Power售后服务满意度第二名佳绩的感恩回馈，不仅以360度的贴心服务践行“安心”承诺，更以多重好礼回赠新老顾客对广汽丰田的支持与厚爱，受到车主的一致好评。

广汽丰田相关负责人表示，今后，广汽丰田将为顾客提供更高层次的用车体验、人文关怀，让顾客随时随地安享尊贵、贴心的高品质服务。